Améliorez votre self-service, pour une meilleure satisfaction client.
Donnez aux clients les réponses à leurs demandes grâce à un libre-service intelligent. Créez des expériences fluides grâce à une IA spécialement conçue pour l’expérience client digitale.
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Un libre-service intelligent, des réponses adaptées.
Offrez un libre-service exceptionnel qui répond aux demandes complexes de vos clients. L’IA mise en œuvre par Autopilot est formée à partir d’un vaste ensemble de données conversationnelles qui lui permettent de comprendre les intentions des clients à plusieurs niveaux et de tirer les enseignements des pratiques de vos agents les plus performants. Elle donne la priorité à l’automatisation des tâches à fort retour sur investissement et offre des conversations naturelles pour une expérience client exceptionnelle. L’intelligence sans code facilite la mise en place d’un libre-service intelligent.
Personnalisez le libre-service grâce aux connaissances de votre entreprise et assurez-vous que chaque réponse soit alignée avec les objectifs de votre activité.
Intégrez facilement, sans programmation, des données issues d’une IA spécialement conçue pour l’expérience client avec des bots conversationnels pou décupler votre intelligence opérationnelle.
Identifiez les intentions et les cas d’usages du libre-service les plus pertinents pour votre entreprise afin d’améliorer l’expérience client et de maximiser le retour sur investissement.
Des intentions à plusieurs niveaux signifient que votre libre-service s’aligne avec les attentes de vos clients pour augmenter le taux de confinement sur les canaux digitaux.
